Méthode

Speed-to-lead : pourquoi rappeler un prospect en quelques minutes change tout

Un prospect qui vient de demander un devis est disponible et intéressé maintenant. Quelques heures plus tard, il a peut-être déjà parlé à un concurrent. C’est le principe du speed-to-lead.

Pourquoi la rapidité compte

Au moment de sa demande, le prospect a son projet en tête et son téléphone en main. Plus vous attendez, plus il est difficile à joindre et plus il a eu le temps de comparer.

Organiser son rappel

Quelques réflexes simples suffisent.

  • Activez les notifications de nouveaux contacts sur votre téléphone
  • Désignez qui rappelle, à quelles heures
  • Rappelez plusieurs fois à des moments différents si personne ne répond
  • Envoyez un SMS si l’appel n’aboutit pas

L’appel entrant : le speed-to-lead parfait

Avec l’appel entrant, le délai est nul : le prospect vous appelle directement. Il suffit de décrocher, ou de rappeler immédiatement en cas d’appel manqué.

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*Sous conditions, voir conditions générales et CGV